facebook常見問題
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請您連結至Facebook指定卡儲值專區MyCard Points輸入您的卡號及密碼，即可儲值Facebook本地貨幣。若您仍有疑問，建議您可以參考此圖文教學流程。
如您欲儲值為Facebook系列遊戲，請先確認該款遊戲是否適用Facebook本地貨幣兌換，如有適用，建議您可先至Facebook帳號設定內確認帳號餘額足夠兌換，再回到您要儲值的遊戲內，選擇適合之儲值數量，逐步點選"下一步→加值→馬上購買"，即可兌換遊戲幣成功。
若您仍有疑問，建議您可至MyCard線上客服回覆系統提供遊戲名稱，以便客服協助您確認詳細儲值方式。
若您確認點數已儲值或交易成功，建議您可先至facebook帳號設定內查看帳號餘額。
若您有點數儲值或交易操作等相關問題，建議您可至MyCard線上客服回覆系統提供大名/付費號碼或儲值卡號/交易日期/金額/帳號，並詳述您的問題，以便客服即時為您查詢處理。
若您有Facebook本地貨幣兌換遊戲幣卻未入點的問題，因只有Facebook以及遊戲廠商，可以查詢您的兌換紀錄，建議您盡快與該遊戲客服查詢確認帳號入點情況。
目前MyCard點數卡僅開放150/300/350/400/450/500/1000/1150/2000面額可以在MyCardPoints儲值。
若您購買的點數卡不是上述的這9種面額，但仍需要儲值Facebook本地貨幣，建議您可先確認該款遊戲是否適用Facebook本地貨幣兌換，如有適用，請參考以下說明方式。
(1) 請先申請 MyCard會員帳號，並將帳號升級為認證會員。
(2) 將點數卡儲值於MyCard會員帳號內。
(3) 請連結至Facebook指定卡儲值專區MyCard Points點選【MyCard會員扣點】。
(4) 選擇綁定您的MyCard認證會員帳號並完成帳號密碼認證。
(5) 確認綁定成功，請再次點選【MyCard會員扣點】，並選擇要兌換的面額。
(6) 即可兌換Facebook本地貨幣。
由於您帳號內的資訊，僅有Facebook廠商可以確認處理，建議您可直接與Facebook廠商查詢確認，或透過Facebook錯誤與已知問題查詢。