MyCard於2018年12月5日起將停止提供MyCard Facebook指定卡販售與線上購買Facebook幣儲值服務，對此造成的不便還請您見諒。相關服務結束時間如下：
一、MyCard Points線上購買Facebook幣服務2018年12月5日起關閉交易功能。
二、MyCard Facebook指定卡(含香港地區)2018年12月5日起全面停止販售。
MyCard Facebook指定卡販售與線上購買Facebook幣服務停止公告
Facebook官方目前已陸續變更以往Facebook貨幣的購買方式，將於近期取消Facebook貨幣單位，屆時您所擁有的全部Facebook幣將會轉換成預設的當地貨幣，後續將統一以當地貨幣為購買單位。
※台灣當地貨幣單位為(TWD)
若您對此轉換尚有其他問題，建議您可直接查詢Facebook的官方說明，
以上變更為Facebook官方所進行，MyCard網站僅依照現況補充說明。
Facebook官方目前已陸續變更以往Facebook貨幣的購買方式，將於近期取消Facebook貨幣單位，屆時您所擁有的全部Facebook幣將會轉換成預設的當地貨幣，後續將統一以當地貨幣為購買單位。
※台灣當地貨幣單位為(TWD)
若您對此轉換尚有其他問題，建議您可直接查詢Facebook的官方說明，
以上變更為Facebook官方所進行，MyCard網站僅依照現況補充說明。
若您想要確認Facebook當地貨幣別轉換情形，請您先登入Facebook帳號，再至付款設定內，確認帳號餘額單位為何？若預設貨幣與您目前欲使用的當地貨幣不同，建議您可點選「交易幣別」選項，進行修改調整。
※台灣當地貨幣單位為(TWD)
若您想要變更Facebook帳號當地貨幣的交易幣別，請您先登入Facebook帳號，再到付款設定內，點選「交易幣別」選項，即可編輯修改。
※台灣當地貨幣單位為(TWD)
MyCard Facebook是一張Facebook(當地貨幣)儲值卡，此卡僅限儲值Facebook。
(2017年7月31日(一)23:59起台灣地區將全面停止販售MyCard Facebook指定卡)
MyCard Facebook 指定卡兌換 Facebook 當地貨幣是參考每日各因兌換美金匯率不同而有所變動，實際兌換以交易時所顯示 Facebook 當地貨幣價為主。
若您在點數尚未儲值或交易尚未成功之操作相關問題，請致電MyCard客服中心：+886-2-2651-0754反映查詢(香港地區用戶請撥打+852-2334-8869)，MyCard客服將竭誠為您服務。若您點數已儲值成功或交易完成，建議可至 MyCard線上客服回覆系統 留下您的問題內容及相關資料。
如您確認點數已儲值或交易成功，請重新整理頁面即可確認點數。
或請您登入Facebook帳號，再到付款設定內，點選「付款帳號」選項，即可確認道您的帳戶餘額。
請先確認您的卡片密碼輸入時英文字母的大小寫是否正確。
提醒您儲值卡號密碼英文字母皆為大寫字母且密碼部份不會出現英文字母O以及數字0。
若出現此訊息，不排除您先前已儲值成功，在成功的訊息尚未出現時，可能又因為不小心連點滑鼠導致重覆送出儲值資料，故系統訊息會顯示卡號已儲值。建議您可嘗試登出再重新登入您的帳號，確認儲值點數是否已增加。若仍未收到儲值點數，請將您的儲值卡號、點數金額、交易時間、錯誤訊息...等交易資訊提供給 MyCard客服中心 查詢處理。
若您的帳號遇到無法儲值Facebook當地貨幣的問題，有可能是Facebook廠商將您的帳號鎖定或是進行控管，這部分建議您可以先透過Facebook支援中心與官方人員確認您的帳號事宜，謝謝您。