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問： |
【HiNet 小額購點】-我消費成功的發票什麼時候會收到？
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答： |
使用HiNet小額付費是不會額外有發票寄送給您!您所消費的費用項目與金額會直接紀錄在您的中華HiNet費用明細清單內，請您多多留意。
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問： |
【HiNet 小額購點】-我的HiNet用戶識別碼與密碼忘記了，怎麼辦？
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答： |
此部份由於我們沒有您在中華HiNet登錄之會員資料，亦無法為您查詢HiNet用戶識別碼以及密碼，煩請您致電至HiNet客服中心查詢，謝謝您的配合！
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問： |
【HiNet 小額購點】-跳出小視窗寫“使用碼提示，請輸入手機收到的認證碼“，但一直收不到認證碼！
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答： |
此部份為中華電信認證系統，中華電信會傳送六位數字之認證碼至當初申辦HiNet ADSL所填寫之手機，由於我們沒有您在中華HiNet申辦資料亦無法為您查詢，煩請您致電至HiNet客服中心查詢，謝謝您的配合！
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問： |
【HiNet 小額購點】-你所處的網路位置基於安全考量被系統鎖定 ，無法進行交易？
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答： |
2006年3月3日起，使用HiNet小額付款線上購點的會員，限定只能在本人自家ADSL線路上消費MyCard點數。若在範圍外之地點，如網咖、戶外無線網路等，則無法進行任何MyCard點數消費。造成不便之處，敬請見諒！
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